Shipping policy
1.發貨
訂單處理完畢後,大多數包裹會在五個工作天內發出(週末和假日下單可能需要更長)。訂單離開倉庫後,您將收到出貨確認郵件,其中包含運單號碼等資訊。所有產品均由第三方快遞公司(DHL 或 FedEx)出貨。請注意,「工作日」不包括週末和假日。
2.運費
許多國家訂單滿 200 美元即可享有免運費。
區域 1(亞洲):15.00 美元
第二區(美洲、加拿大、大洋洲):20.00 美元
第三區(歐洲):25.00 美元
運費因目的地國家而異。結帳時顯示的運費僅適用於透過我們網站下的訂單。運費可能會因具體情況(例如專業訂單和退貨選項)而有所不同。
如果訂單量很大,運輸方式也可能會改變。
3. 出貨問題
快遞(DHL 或 FedEx):客戶需自行負責線上追蹤訂單(追蹤號碼包含在出貨確認郵件中)。有時,承運商可能無法投遞包裹(例如,由於郵箱尺寸限制)。在這種情況下,客戶可能需要直接聯繫承運商。
請注意,在任何情況下,客戶均需負責支付關稅並提供所在國家/地區海關要求的所有文件。如果客戶拒絕支付這些稅費,包裹將退還給我們。我們將扣除承運商實際收取的運費以及包裹退還給我們的運費後,退還您訂單金額。快遞包裹無法退回,因為退貨費用過高(通常超過訂單金額)。在這種情況下,訂單將被銷毀,且無法退款。
ORANGE TOKYO LTD.(MERI) 對無法投遞的包裹概不負責。我們可以重新寄送退回的包裹,但重新寄送的費用將由客戶承擔。