Shipping policy
1.发货
订单处理完毕后,大多数包裹会在五个工作日内发出(周末和节假日下单可能需要更长时间)。订单离开仓库后,您将收到发货确认邮件,其中包含运单号等信息。所有产品均由第三方快递公司(DHL 或 FedEx)发货。请注意,“工作日”不包括周末和节假日。
2.运费
许多国家/地区订单满 200 美元即可享受免运费。
区域 1(亚洲):15.00 美元
第二区(美洲、加拿大、大洋洲):20.00 美元
第三区(欧洲):25.00 美元
运费因目的地国家/地区而异。结账时显示的运费仅适用于通过我们网站下的订单。运费可能因具体情况(例如专业订单和退货选项)而有所不同。
如果订单量很大,运输方式也可能会发生变化。
3. 发货问题
快递(DHL 或 FedEx):客户需自行负责在线追踪订单(追踪号码包含在发货确认邮件中)。有时,承运商可能无法投递包裹(例如,由于邮箱尺寸限制)。在这种情况下,客户可能需要直接联系承运商。
请注意,在任何情况下,客户均需负责支付关税并提供所在国家/地区海关要求的所有文件。如果客户拒绝支付这些税费,包裹将被退回给我们。我们将扣除承运商实际收取的运费以及包裹退回给我们的运费后,退还您订单金额。快递包裹无法退回,因为退货费用过高(通常超过订单金额)。在这种情况下,订单将被销毁,且无法退款。
ORANGE TOKYO LTD.(MERI) 对无法投递的包裹概不负责。我们可以重新寄送退回的包裹,但重新寄送的费用将由客户承担。