退款政策
1. 商品瑕疵或发错商品
如果您收到的商品存在质量问题，或收到的商品与您订购的商品不符，请在收到商品后 7 天内通过我们的**联系表单（Contact Form）**或电子邮件与我们联系。
在确认情况后，我们将根据实际情况为您安排换货、退款或提供其他适当的解决方案。
对于商品瑕疵或发错商品所产生的退货运费，MERI 将承担相关费用。
2. 因个人原因申请退货
原则上，因个人原因（如改变主意、尺寸不合、颜色喜好等）提出的退货或换货申请，我们不予受理。
但是，配送至台湾的订单将适用《台湾消费者保护法》。根据该法律，台湾消费者可在收到商品后 7 天内，无需说明理由申请退货（解除合同）。
如需申请退货，请务必先与我们联系，再寄回商品。
除法律另有规定外，因个人原因退货所产生的运费由客户自行承担。
3. 可退货商品的条件
申请退货的商品必须同时符合以下所有条件：
- 商品未经使用且未经清洗；
- 商品附带的吊牌、配件及原包装齐全；
- 商品保持收到时的原始状态；
- 商品未因客户原因造成损坏、修改或加工。
以下情况恕不接受退货或换货：
- 已使用的商品；
- 已清洗的商品；
- 缺少吊牌、配件或原包装的商品；
- 因客户使用不当而造成损坏的商品；
- MERI 判断已无法再次销售的商品。
4. 退款
收到退回商品并确认其符合退货条件后，我们通常将在7 个工作日内办理退款。
退款原则上将退回至您原订单所使用的支付方式。
对于因客户个人原因申请退货的订单，在适用法律允许的范围内，我们可能会从退款金额中扣除退货运费及其他相关费用。
5. 退货流程
退回商品前，请务必先与我们联系。
未经事先联系而直接寄回的商品，我们有权拒绝受理。
退货申请获批准后，我们将向您提供详细的退货说明，包括退货地址及相关流程。
6. 联系我们
如果您对退货、换货或退款有任何疑问，欢迎通过我们的**联系表单（Contact Form）**或电子邮件与我们联系。
电子邮箱
store@meri.tokyo